/ 01 · Conversación
Tú llamas. Yo contesto.
Me cuentas lo que tienes que proteger — el carro nuevo, la casa, el negocio que acabas de abrir. Pregunto, escucho, anoto. En español.
Tu agente.
No tu call center.
Tu agente.
No tu call center.
Me cuentas lo que tienes que proteger — el carro nuevo, la casa, el negocio que acabas de abrir. Pregunto, escucho, anoto. En español.
Comparo con tu perfil exacto — deducibles, endosos, límites, precio real. No anzuelos, no letra pequeña. 24 a 72 horas.
Tres opciones. Las ventajas, las limitaciones, lo que cubre, lo que no. Te entrego comparativa por escrito. Decides tú, sin presión.
Póliza digital y física el mismo día. Guardas mi número. La línea queda abierta entre tú y yo, no entre tú y un menú telefónico.
Accidente, huracán, hospitalización, robo. Me llamas a mí, no al 1-800. Te guío por el reclamo paso a paso y peleo el caso si hace falta.
La gente compra el carro y al día siguiente se da cuenta que el dealer la afilió al primer plan que le pasó por el escritorio. La mayoría de las veces hay diferencia de cientos de dólares al año entre el plan que firmaron y el que les correspondía.
Reviso tu compulsorio, tu colisión y los endosos que tienes. Te explico qué cubre cada uno y dónde está el hueco. Si conviene cambiar, lo hacemos. Si conviene quedarte donde estás, te lo digo igual.
Después de María mucha gente se quedó cinco meses peleando un reclamo con una aseguradora que ya no quiere estar en el negocio. Mi trabajo es ponerte con compañías que sí pagan, con endosos que sí aplican, y con un agente — yo — que te acompaña cuando llega el cheque.
Pregunta esencial antes de firmar: ¿cuál es tu deducible de huracán? ¿cuál es el de terremoto? ¿están separados o combinados? Si nadie te lo ha explicado, llámame.
Hay tres preguntas que respondemos antes de cotizar: cuánto cubrir, por cuánto tiempo, y si quieres que la póliza acumule valor. Después de eso, el resto es matemática y compañía.
Te explico la diferencia entre término y entera sin venderte la más cara. Si lo que necesitas es término por veinte años, eso es lo que te recomiendo, no un universal de cinco mil al año.
La trampa típica: la gente cree que su plan médico cubre todo. Cuando llega un diagnóstico de cáncer o una hospitalización larga, descubre los deducibles, copagos y cosas que no aplican. Suplementar cubre el hueco.
Te ayudo a leer tu plan médico actual, identificar el hueco real, y meter solo el suplemento que tiene sentido. Sin venderte tres pólizas cuando con una basta.
Responsabilidad pública comercial, propiedad, BOP (Business Owner Policy), errores profesionales, y workers' comp. Cada negocio en PR tiene su propio perfil de riesgo — un food truck no es lo mismo que un consultorio médico.
Hago la revisión por industria, ajusto endosos a tu operación real (no a un boilerplate genérico), y te entrego una sola cuenta para todo lo que protege a tu negocio.
Para profesionales y dueños de negocio que tienen un 401(k) parado de un empleo viejo, o un IRA sin estrategia. Mi trabajo es ponerte con un producto que te dé ingreso garantizado de por vida o protección contra mercados malos en los años que importan.
Hablamos de números reales: cuánto necesitas, qué tienes hoy, cuál es la brecha. Sin venderte el producto más caro de la pizarra.
Un cliente me escribe a las 7:42 de la mañana. Choque en la PR-52, sentido Caguas. Le pregunto: ¿alguien herido? Me dice que no. Le digo que respire, que tome fotos del carro, del otro carro, de la posición. Que pida los datos del otro conductor y de la patrulla.
A los quince minutos ya estoy yo del otro lado, hablando con la aseguradora. Le abro el reclamo. Le doy seguimiento al peritaje. Le confirmo el carro de reemplazo. Mi cliente no marcó ningún 1-800, no esperó cuarenta minutos, no le pasaron el caso a tres personas distintas.
Eso no es el plan de seguro — eso es el agente. Tu cuota mensual paga lo primero. Conmigo recibes lo segundo gratis.
Independiente, licenciada en Puerto Rico y basada en Caguas. Su modelo es deliberadamente al revés del estándar de la industria: pocos clientes, mucho tiempo por cada uno.
Sarah Báez Paz no quiso pasarse el día transfiriendo llamadas. Cuando se hizo agente decidió un modelo simple y al revés de la industria: trabajar con menos clientes y conocerlos por nombre. Hoy atiende familias, profesionales y pequeños empresarios de Caguas, San Lorenzo, Gurabo, San Juan y el resto de la isla — los que están cansados de comprar pólizas por internet sin entender qué firmaron.
“Un seguro no es un papel. Es la respuesta que recibes a las nueve de la noche cuando un techo gotea, un carro se quedó en la PR-1, o el doctor te pide algo que no entiendes.”— Sarah B. Paz · Caguas, PR
Su trabajo cubre seis áreas — auto, hogar, vida, salud suplementaria, comercial y anualidades — y trabaja con más de seis aseguradoras licenciadas en Puerto Rico, lo cual le permite comparar opciones reales en lugar de empujar un solo producto. La cotización y la revisión de póliza vigente son gratuitas. Hablar con ella, también.
Lo más importante pasa cuando algo pasa: accidente, huracán, hospitalización, robo. Sus clientes la llaman a ella primero, no a un 1-800. Ella le abre el reclamo a la aseguradora, le da seguimiento al peritaje, y pelea el caso cuando la respuesta no llega justa.
Cuéntame qué quieres proteger. En 24–72 horas te llega comparativa con 3 opciones, en humano. Sin costo. Sin compromiso.
Cero. La cotización, la comparación entre aseguradoras y la recomendación son gratuitas. Mi compensación viene de la compañía aseguradora cuando emites la póliza, no del cliente. Si no firmas, no pagas — y nunca te llamamos doce veces.
Soy agente independiente y trabajo con más de seis aseguradoras licenciadas en Puerto Rico. Eso significa que comparo opciones reales por ti — no soy empleada de una sola compañía empujando un solo producto. Tu caso decide la compañía, no al revés.
Sí, sin costo. Me envías la póliza por WhatsApp o email, la analizo en 24–48 horas y te explico qué estás pagando, qué cubre y dónde podrías mejorar precio o cobertura. Solo cambiamos si tiene sentido para ti.
Mi base es Caguas, pero atiendo toda Puerto Rico. La mayoría de los casos se trabajan por teléfono, WhatsApp y correo. Para firmas voy en persona o coordinamos firma digital. Caguas, San Lorenzo, Gurabo, Cidra, Aguas Buenas, San Juan, Bayamón, Carolina, Humacao, Ponce, Mayagüez y demás municipios.
WhatsApp directo: +1 (787) 436-4937. Reviso mensajes varias veces al día, también fines de semana y feriados cuando se trata de un reclamo activo. Para emergencias en carretera o de propiedad, te paso la línea 24/7 de tu aseguradora desde el primer día.
Esa es la parte más importante del trabajo. Cuando hay un reclamo — accidente, huracán, hospitalización, robo — me llamas primero. Te guío por el proceso, hablo con la aseguradora contigo, recojo la documentación y peleo el caso si la respuesta no es la justa.
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